Telefonanlagen
Die optimale Telefonanlage für jeden Anspruch und jede Anforderung ist die Grundvoraussetzung für eine perfekte Kommunikation. Dabei sollte das System mit maßgeschneiderten Funktionen überzeugen, einfach zu bedienen und in Sachen Technik auf dem neuesten Stand sein. Wir informieren mit einer umfassenden und professionellen Beratung über Möglichkeiten und Optionen. Individuelle Anforderungen stehen hierbei im Fokus, berücksichtigt werden unter anderem Firmengröße und Branche.
Hauptschwerpunkt von Europhone ist die Vermarktung professioneller Telekommunikationssysteme für Geschäftskunden von 4 – 600 Nebenstelle. Hier werden leistungsfähige, auf die individuellen Erfordernisse des Kunden abgestimmte Systemlösungen erstellt und realisiert. Auf folgende Bereiche sind wir spezialisiert und zertifiziert:
IP-Telefonanlage
Die Telekommunikationsindustrie wurde zuletzt aufgrund zweier Entwicklungen stark geprägt – durch die gestiegene Anzahl an Breitbandanschlüssen und die Möglichkeit, Sprache über das Internet Protocol (IP) zu übertragen. Heutzutage bilden IP-konforme Netzwerke die Grundlage für Nah- und Weitverkehrsnetze (LAN / WAN). Ursprünglich dienten IP-Netze ausschliesslich dem Datentransfer. Erst im Laufe der Zeit erkannte man die Möglichkeit, Sprache in digitaler Form zu codieren und über IP-Netze zu senden. Daraus entstand der Begriff Voice over IP. Gegenüber klassischen Telefonanlagen ermöglicht die IP-Technologie eine flexiblere Systemgestaltung, den Einsatz neuer Anwendungen und eine Senkung der Betriebskosten. Des Weiteren können sich ein verbessertes Infrastruktur- und Systemmanagement und eine signifikante Reduzierung der Leitungs- und Gesprächsgebühren ergeben. Die Vorteile einer VoIP-Telefonanlage kommen besonders bei der Vernetzung von Niederlassungen und Heimarbeitsplätzen zum Tragen. Selbst mobil arbeitende Mitarbeiter und regional verstreute Büros werden zum integrierten Bestandteil eines IP- Kommunikationssystems. Selbstverständlich stehen allen Teilnehmern, unabhängig von ihrem Standort, die gleichen Dienste zur Verfügung. Für Telefonate zwischen den einzelnen Netz werk punkten fallen keine Gesprächs kosten an. Auch Unternehmen, die einen Standortwechsel oder Neubau planen, profitieren stark von einer Verschmelzung der Sprach- und Datenkommunikation.
Cloud-Lösungen
Telefonieren in der Cloud steht immer mehr im Fokus der neuen Telefoniewelt. Viele Unternehmer überlegen sich inzwischen bei der Anschaffung einer neuen Telefonanlage, ob eine Cloud-Lösung in Frage kommt. Durch die immer performanter werdenden Internetleitungen der Netzbetreiber ist die Cloud Telefonanlage eine Option geworden. Nur ist Cloud nicht gleich Cloud! Es gibt verschiedenste Arten und Lösungen, die eine Beratung erfordern. Bei uns bekommen Sie eine maßgeschneiderte Cloudlösung.
WIR haben unsere eigene Cloud! Die EUROPHONE CloudPBX deckt jegliche Telefonanlagenlösung ab. Ob 15 oder 500 Nebenstellen, ob mit CallCenter oder mit Telefonie-Software, Mobilfunkintegration etc., wir finden die richtige Lösung. Zudem können die Leitungen (Provider) von uns zur Verfügung gestellt, über uns beantragt oder umgestellt werden.
Natürlich haben wir auch externe Produkte in unserem Cloud-Portfolio. Als Produkte bieten wir hier die Mitel MiCloud Office & Business, sowie Cloud-Hybrid-Lösungen der Hersteller Mitel und Unify an.
Health Care
Mit dem Hersteller Mitel haben wir einen Partner gefunden mit dessen Produkten wir effiziente und kostengünstige Lösungen im Bereich Gesundheitswesen anbieten können. Für Krankenhäuser, Seniorenheime, Kliniken, Praxiskliniken, Arztpraxen und soziale Einrichtungen sind haben wir Branchenlösungen in unserem Portfolio. Vorteile der Mitel-Lösungen sind:
- Effiziente, günstige Lösungen
Die optimierte Bereitstellung der verschiedensten Kommunikationsdienste unterstützt schnelle Entscheidungen und ermöglicht rasch positive Ergebnisse im Prozessablauf. - Kompatibilität mit Sub-Systemen
Die Integration z. B. von Lichtruf- oder Brandmeldeanlagen in Lösungen von Mitel verbessert die Sicherheit für Patienten, Bewohner und Mitarbeiter. - Verbesserte Interaktion zwischen Patienten, Bewohnern und Personal
Leistungsmerkmale wie „Direktes Ansprechen“, „Mitnahme der Rufnummer bei Verlegung“ oder die Nutzung von Voicemailsystemen tragen zur effektiven Zeitausnutzung der Mitarbeiter und Vereinfachung der inneren Abläufe für Bewohner oder Patienten bei. - Akutversorgung
In Bereichen der Akutversorgung kann die reibungslose Kommunikation eine Frage von Leben und Tod sein. Mitel stellt den Fachkräften der Akutversorgungen die Werkzeuge zur Verfügung, die sie benötigen, um in Echtzeit vor Ort oder unterwegs zu kommunizieren. - Primärbetreuung
Mitel liefert eine einfache Vernetzung, Anrufweiterleitung und mobiles Arbeiten als Unterstützung für eine verbesserte Patientenbetreuung. - Langzeitbetreuung
Einrichtungen für die Langzeitbetreuung unterstützt Mitel bei der hochwertigen und dennoch kosteneffektiven Betreuung anspruchsvoller Bewohner durch hochwertige Alarmmanagementsysteme und nach gerontologischen Empfehlungen konstruierten Spezialtelefonen, auf Wunsch auch mit Funkeinheit.
Mobilfunkintegration
Die Vereinigung von Festnetz und Mobilfunk. Ständig und zuverlässig für den Kunden erreichbar zu sein ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Mit der Mobilfunkintegration sind Sie unter einer Nummer stets erreichbar, egal wo Sie sich aufhalten. Gleichzeitig können Sie auf die gewohnten, nützlichen Funktionen Ihrer Telefonanlage zugreifen wie zum Beispiel Rückfrage, Makeln, Rufumleitung, Voicemail etc. – auch von unterwegs. Dabei werden höchste Sicherheitsansprüche erfüllt.
Die Integration wird als mobile Applikation (APP) mit einer intuitiven grafischen Benutzeroberfläche dargestellt, die das Mobiltelefon in die Telefonanlage integriert. Anrufe können wie gewohnt über das Mobiltelefon geführt werden, mit dem Unterschied, dass die Verbindung über die Telefonanlage aufgebaut wird. Dies geschieht entweder durch einen „Call Through“ oder durch einen Rückruf der Telefonanlage, der durch Mobile Client ausgelöst wird. Auf diese Weise können große Kostenersparnisse erzielt werden.
Konferenzsysteme
Klassiker, der von uns angeboten Audio-Konferenz-Lösungen sind die sogenannten „Konferenzspinnen“. Diese verfügen über ein außergewöhnlich gutes Klangerlebnis, gerade bei größeren Räumen und vielen Konferenzteilnehmern. Zudem sind sie sehr einfach zu bedienen.
Aufgrund der immer größer werdenden Bandbreiten der Internetanschlüsse sind Videokonferenzsysteme wieder sehr gefragt. Hier gibt es inzwischen auch eine riesige Palette an Lösungen in unserem Portfolio. Klassische Videosysteme mit Kameras, Web-Konferenzen per WebRTC (Video-Konferenz über Web-Browser), softwaregesteuerte Videokonferenzen oder VIRTUELLE Konferenzräume mit Email-Einladung. Jede dieser Lösungen können von uns eingerichtet werden.
ISDN-Telefonanlagen
Die ISDN-Nebenstellenanlage gilt als „Mutter“ der Telefanlagen. Mit der Einführung von ISDN begann der Erfolgszug der Telefonanlage. Wichtige Leistungsmerkmale, wie Gespräche vermitteln, Teamtasten, Wartemusik, Telefonbuch etc. machten die Telefonanlage für jedes Unternehmen unverzichtbar. Auch heute ist dies noch so. Gerade mit der Einbindung moderner ISDN-Telefonanlagen in das EDV-Netzwerk wurden neue Telefoniewelten geschaffen. Anzeige im PC wer im Unternehmen spricht, Wahl aus Outlook bzw. aus dem PC, Anrufbeantwortersystem, Mitschneiden von Gesprächen, Mobilfunkintegration etc. sind zum Beispiel heutzutage unverzichtbare Funktionen einer modernen ISDN-Telefonanlage. Wie schon mehrfach in den Medien erwähnt wird das ISDN-Protokoll in den nächsten Jahren in Rente gehen und durch das IP-Protokoll ersetzt. Dies bedeutet aber nicht zwangsweise das „Aus“ der klassischen ISDN-Telefonanlage. Ist gibt auch Hybridanlagen, die sowohl ISDN- als auch IP-fähig sind.
Netzwerktechnik
Das Netzwerk ist eines der wichtigsten Komponenten bei der Zusammenschaltung der Workstations, Servern und Peripheriegeräten. Deshalb ist es wichtig, die Planung und Umsetzung von einem Fachbetrieb vornehmen zu lassen. EUROPHONE verwendet nur hochwertige Komponenten um Ihnen die Sicherheit einer leistungsfähigen Netzwerkstruktur zu liefern. Hohe Zuverlässigkeit, sowie eine sichere Übertragung zwischen den Systemen garantiert Ihnen einen schnellen und verlässlichen Datenzugriff. Selbstverständlich sichern wir Ihr Netz, besonders WLAN, nach den höchst möglichen Sicherheitsstandards.
Server / Workstation
Angefangen bei Einzelplatzrechner bis zu kleinen Serversystemen stellen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse die optimalen Systeme zusammen. Wir erstellen Ihnen ein Datensicherungskonzept, schützen Ihre Computer / Server vor Viren und Angriffen aus dem Internet oder verschlüsseln Ihr WLAN (Wireless LAN). Gemeinsamer Zugriff auf die vorhandenen Drucker oder Dateien nutzen die Hardware effektiver und sparen Investitionen in weitere Geräte.
Hier ein kurzer Ausschnitt unserer Leistungen:
- Consulting, Planung vorhandener & neuer Systeme
- Optimierung der Hardwareeinstellungen
- Workstations und Drucker im Netzwerk
- Systeme auf Microsoft Server Basis
- Firewall und Virenscanner
- Datensicherungskonzepte
Netzwerkkomponenten
Als Netzwerkkomponenten gelten alle Geräte, die in einem Rechnernetz zum Einsatz kommen. Netzwerkkomponenten dienen als Kopplungselemente, um Segmente miteinander zu verbinden. In einem Netzwerk unterscheidet man zwischen aktiven- und passiven Netzwerkkomponenten.
Passive Netzwerkkomponenten sind Netzwerk-Bestandteile, die ohne eigene Stromversorgung auskommen. Dies sind zum Beispiel Netzwerkkabel, Netzwerkdosen, Patchfelder zur Anbindung verschiedener Baugruppen, oder einfache DSL- Splitter. Diese oft vernachlässigten Komponenten sind aber der erste Schritt zu einem leistungsstarken und fehlerfreien Netzwerk. Die falschen Kabel an der richtigen Stelle, und schon sind die ersten Einbußen in der Performance spürbar.
Die Aktiven Komponenten bilden das Nervensystem eines jeden Netzwerks. Switches und Hubs sind die zentralen Verteiler, um alle Rechner eines Netzwerkes zentral zu verknüpfen. Ein Hub repliziert die Anfragen eines einzelnen Rechners und versendet diese an alle angeschlossenen Geräte. Switches kanalisieren die einzelnen Anfragen aktiv und verbinden nur die jeweils kommunizierenden Geräten. So wird eine bessere Performance des Netzwerks bei gleicher Kabelbandbreite erreicht. Router werden eingesetzt, um Verbindungen zwischen einzelnen Netzwerken herzustellen, auch per VPN.
Wir setzen Switches und Router der Hersteller Zyxel, 3Com, HP, Lancom und AVM ein.
Strukturierte Verkabelung
Es gibt mehrere Möglichkeiten der Hardwareverknüpfung:
- durch Kupferverkabelung, Lichtwellenleiter (LWL) und durch
- Funksysteme. Die Entscheidung für eine der Varianten oder
- eine Kombination aus mehreren wird durch die im Gebäude vorgefundenen Bedingungen bestimmt.
EUROPHONE erstellt Verkabelungskonzepte und ünterstützt Sie bei der Umsetzung.
WLAN- Hotel-Lösungen
„WLAN ist wie fließend Wasser, es wird einfach erwartet.“
Ob Urlaub an der Nordsee oder Tagungen in München. In Hotels und Ferienparks ist ein WLAN-Netzwerk unverzichtbar. Genauso wie in öffentlichen Einrichtungen.
Für viele kleine und Mittelklassehotels ist der Internetzugang aufs Zimmer ein Garant für Stammkunden aus dem Businessbereich oder ein Kriterium zur Erreichung der *** Sterne-Kategorie. EUROPHONE liefert maßgeschneiderte Lösungen. Wir haben kostengünstige, modulare und stabile Lösungen in unserem Portfolio, die bereits jetzt in vielen Hotels, Ferienparks und öffentlichen Einrichtungen erfolgreich eingesetzt werden.
Mit der Firma Zyxel haben wir dabei einen der führenden Hersteller im Bereich WLAN-Hotel & Hospitality gefunden, der unseren Produktansprüchen gerecht wird. TIP: Schauen Sie doch mal unter dem Reiter Projekte.
Sicherheitstechnik
Ihr Privatleben, Ihr Unternehmen, Ihr Eigentum – wir bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen. In einem persönlichen Beratungsgespräch analysieren wir Ihren individuellen Sicherheitsbedarf und entwickeln dann ein passendes Sicherheitskonzept für Sie. Je besser und durchdachter das System, desto schwerer ist es zu überwinden. Wir arbeiten deshalb ausschließlich mit erprobten Markenprodukten, die sich bewährt haben und zertifiziert sind.
Alarmanlagen
Wir sind spezialisiert auf Funkalarmanlagen der Hersteller Lupus Electronics, Daitem, Friedland und Abus. Der Vorteil von Funkalarmanlagen ist, dass eine aufwendige Verkabelung der Sensoren, Sirenen und Kameras wegfällt. Das erspart natürlich hohe Investitionskosten. Heutzutage kann eine Funkalarmanlage auch viel mehr. Als Beispiel vereinen die Die LUPUSEC Smarthome Alarmanlagen 3 Welten: Gefahrenmeldung (vor Einbruch, Feuer, Wasser, Gas, med. Notfall), Videoüberwachung und Smarthome. So können Sie mit nur einer APP den Status Ihrer Alarmanlage prüfen (Ist noch ein Fenster offen? Wenn ja, welches?), die Livebilder Ihrer Netzwerkkameras betrachten (Wer hat Alarm ausgelöst?) und Ihr Haus automatisieren (Rollläden, Licht, Heizung, uvm.). Die Alarmzentrale wird Sie im Alarmfall sofort per SMS oder Telefonanruf benachrichtigen. Zusätzlich können Sie die Funkalarmanlage bei professionellen Wachzentralen aufschalten.
Zutrittsysteme
Zutrittssysteme steuern den Zutritt über ein vom Betreiber festgelegtes Regelwerk „WER−WANN−WOHIN“, damit nur berechtigte Personen Zugang zu den für sie freigegebenen Bereichen in Gebäuden oder geschützten Arealen auf einem Gelände erhalten. Die Zutrittsberechtigungen können zeitlich begrenzt werden (Ablauffrist, Uhrzeit). Die Zutrittsberechtigung kann von Menschen, z. B. Mitarbeitern eines Sicherheitsdienstes oder auch von technischen Zutrittskontrollsystemen anhand von Identitätsnachweisen überprüft werden.“ Quelle Wikipedia. Europhone plant, liefert, baut und wartet diese Systeme. Hierbei arbeiten wir eng mit der Herstellerfirma Timecard zusammen.
Videoüberwachung
Ausgezeichnete Bildqualität verbunden mit einzigartiger Bedienungsfreundlichkeit. Unser Produkte stellen die Dinge in den Mittelpunkt, die Ihnen wichtig sind. Unsere Überwachungskameras und -rekorder sind intuitiv zu bedienen und zu installieren und somit schnell auf den Zweck auszurichten um den es eigentlich geht: Ihr Leben einfacher, komfortabler und vor allem: sicherer zu machen. Mit innovativen Apps und moderner Software können Sie via Tablet, Smartphone, PC oder MAC auf Ihre Kamerafunktionen live zugreifen. Mit unseren Überwachungskameras und Rekordern erwerben Sie hochwertige Videotechnik für jeden Einsatzbereich – designed in Germany. Wir arbeiten hier verstärkt mit Produkten aus dem Hause Lupus Electronics.
Service
Hier finden Sie einige nützliche Services rund um die Telefonanlage. Zu einer modernen Telefonanlage gehört natürlich auch ein professionelles akustisches Auftreten, gesteuert durch professionelle Wartemusik und Ansagen. Auch der richtige Telefonanschluss ist nicht einfach zu finden. Zudem können Sie sich in unserem Showroom die passenden Geräte aussuchen.
